Términos y condiciones de compra

El uso del sitio y la realización de compras implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, que se someten a modificaciones publicadas en el sitio.

• Los precios se muestran en pesos mexicanos y, cuando corresponda, incluyen IVA.
• La disponibilidad y promociones pueden cambiar sin previo aviso. La empresa se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, de precios o de stock en cualquier momento.

• El contrato de compra se formaliza cuando el cliente realiza el pago y recibe una confirmación válida. Se puede establecer un sistema mediante ofertas o carrito de compra, con aceptación por parte del cliente o vendedor según corresponda.

Se detallan los métodos de pago aceptados, condiciones de pago, moneda, impuestos aplicables y consecuencias del impago.

Se describen los plazos estimados de entrega, responsabilidades del servicio de paquetería, costos, zonas de cobertura y la necesidad de verificar la mercancía al recibirla. Esta sección puede enlazar a la política de envíos.

Se explican términos claros para devoluciones o cambios: plazos (por ejemplo, 5 días naturales), condiciones de los productos, comunicación al vendedor, costos de envío para devolución, tiempos de recolección, etc.

Se incluyen los derechos fundamentales según la Ley Federal de Protección al Consumidor: información clara antes de compra, derecho de desistimiento, garantías, etc.

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logos, diseños) son propiedad de la empresa y están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. Su uso no autorizado está prohibido.

Se exime al vendedor de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio o errores de contenido. Se deja claro que el uso es bajo responsabilidad del comprador.

La empresa puede modificar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio, preferentemente con fecha de última actualización.

Se establece el marco para resolver controversias: tribunal competente, ley aplicable (por ejemplo, leyes mexicanas), o mecanismos alternativos como arbitraje o negociación directa.

Se informa que los datos del cliente se rigen por el Aviso de Privacidad, con mención al ejercicio de derechos ARCO y vínculo al documento correspondiente.

Al final del documento, se incluyen los medios para contactar a atención al cliente: correo electrónico, teléfono, horario de atención, dirección física o virtual.